Herramientas
Soluciones de contacto coordinado mediante diversos medios (voz, datos, correo electrónico, fax o correo tradicional) permiten ampliar las formas de relacionamiento, respondiendo de manera eficiente y personalizada las demandas de los clientes. Nuestras herramientas aumentan el espectro de acción de su negocio, optimizando costos según las necesidades.
Nuestras soluciones para estos caso son:
- Discadores (Predictivos, Broadcast, A demanda del operador, Masivo)
- Grabadores de voz IVR (Respuesta de voz interactiva)
- Mensajería Unificada
- Servidor de Faxes
- Operadores Remotos
- SMS y Mensajería instantánea
- Módulos de supervisión, reporte y estadística
- Integración con aplicativos WEB
